我们收到货物后，将会在24小时内为您处理退换货事宜，

我们拒签一切到付件。 

退换货地址： 
 
浙江省杭州市江干区碑亭边76号     王峰（收） 联系电话：0571- 88884023   邮编：310000

注：退换货只能在签收后7天内进行，逾期将不给予退换。
1：必须是产品在没有任何污损变形的情况方可进行调换，一张订单只能进行一次的退换货。 
2：换货不可是人为损坏。可在收到货7天内申请退换，过期不予受理！调换的商品，不可洗涤。必须保持包装及原配件完整，原封退回。 
3：有线头，毛衣脱线，有色差，微小瑕疵，可清洗的污点，褪色，缩水，快递晚到等不可抗力的情况不可作为有理由退换货的依据。 
4：退换货发生时必须在邮寄包裹内写明退换货原因以及您的收货地址和联系方式以便我们识别。 
5：请选择普通快递将物品邮寄给我们，我们拒签到付件，到付件通常会贵一倍。 
6：在签收的时候发现物品重量与您订购的产品重量明显不符的件请勿签收，对于签收后少件的我们将不负任何责任。快递公司员工的个人素质不是我们能够掌控的。
7：所有退换货的金额我们将会直接冲入预存款或者从您的预存款中扣除，预存款金额不足的将需要重新打款给我们。

必读：所有退回来的衣服必须保持 吊牌，商标，包装袋 完好未损坏，否则一律不给予退换！

以下情况退换货我们将承担双程邮费： 

1：由于我们的原因发错款号、颜色、尺码等其他发错货的情况我们将承担双程邮费（少发漏发的情况我们将补发，客户依此理由退换货的我们不承担任何邮费）
2：无争议性的质量问题，衣服存在不可推卸责任的质量问题时，无可争议的质量问题我们将承担双程邮费例：衣服袖子一个长一个短，由于做工问题袖子伸不进等做工方面的问题。

3：有争议性质量问题发生时，客户要求换同款同色同码的我们将承担双程邮费（试穿损坏，或人为损坏的不予退换）

4：所有有质量问题或发错货，发错尺码等 需要我们承担双程运费的，必须在签收后48小时内向客服提出申明，逾期我们将不承担任何运费。

以下情况退换货我们将不承担任何邮费：

1：无理由退换货，我们不承担任何邮费。

2：快递的原因造成的退换货，我们会协助客户一同向快递公司索赔，我们不承担任何额外的费用。

3：有争议性质量问题退换货发生时，除换同款同色同码以外，更换其他任意款式，颜色，尺码的衣服我们都不再承担任何费用，有争议性质量问题退货我们也不承担任何费用。原因很简单：如果客户喜欢那么换同款同色同码的就行了，如果客户不喜欢或者尺码不对，那么就算没有质量问题客户也会要求退换的，所以邮费还是由客户承担的！

4：邮回包裹内未写明收货人姓名和收货人详细地址，或者未写明订单号的，如是有质量问题的退换 必须写明质量问题。我们的工作人员无法确定邮回的包裹是属于哪个订单的，我们都将视为无理由退换（我们的工作人员会尽量确认邮回包裹是属于哪个订单的，在无法确定的情况下按此条款执行）。

 以上退换政策将于2010年7月1日开始实行！

杭州格调坊网络科技有限公司

2010年6月29日